個人情報保護方針

シフタイプ株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が提供するAIアプリケーション「ZEILY」（以下「本アプリ」）およびそれに関連するサービス（以下これらを合わせて「本サービス」）において、ユーザーの皆さま（以下「ユーザー」）の個人情報をどのように扱うかについて、以下の通り個人情報保護方針（以下「本ポリシー」）を定めます。

当社は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）および関連する法令をしっかり守り、皆さまの信頼に応えるために、個人情報の厳重な管理と適切な取扱いに努めます。

第1条（用語の定義）

本ポリシーにおいて、「個人情報」「保有個人データ」などの用語は、特に説明がない限り、個人情報保護法で決められている定義と同じものとして扱います。

第2条（取得する情報と、その取得方法）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を正しく適切な方法で取得します。収集の際は利用目的を明示いたします。

1. ユーザーから直接教えていただく情報

アカウント情報: メールアドレスとアプリ用パスワード
※セキュリティ対策として、パスワードは元の文字に戻せない形で暗号化（ハッシュ化）して保存・管理しています。当社の従業員であっても、皆さまが入力したままのパスワードを確認することはできません。
税務・事業情報: 税理士業務の遂行に必要な範囲で収集する、お客様の氏名、連絡先、税務書類の内容、事業の詳細に関する情報。
AIへの入力情報: 本サービスのAI機能を利用するためにユーザーが入力したテキストや、アップロードしたファイルなどの情報（以下「プロンプト」）。
お問い合わせ情報: サポート対応のためにお送りいただいた相談内容。

2. サービスの利用に伴って自動的に集まる情報

端末情報: 利用している端末のOSバージョン、機種名など）。
ログ情報: IPアドレス、アクセスした日時、操作の記録、エラーの記録。
クッキーおよび類似の技術: ログイン状態を維持し、不正なアクセスを防ぐために使用します。

3. お支払いに関する情報の扱い（カード情報は持ちません）

本サービスの有料プランをご利用いただく場合、クレジットカード決済が必要となりますが、当社はユーザーのクレジットカード情報（カード番号、有効期限、セキュリティコードなど）を一切保持しません。
クレジットカード情報は、決済代行会社であるStripe社のシステムに直接送信され、同社において厳重に管理されます。当社は、Stripe社から発行されたトークンや、決済が成功したかどうかの結果、有効性に関する情報のみを確認して決済処理を行います。

4. 退会データの取り扱い

ユーザーが本サービスを退会された場合、当社は、退会手続きが完了した日の翌月を起算日として、1ヶ月以内を目処に、当該ユーザーの個人情報をデータベースから復元不可能な形式で完全に削除いたします。
なお、削除が実行されるまでの期間中も、当社は本ポリシーに定める安全管理措置を遵守し、外部への漏洩や不正アクセス、目的外の利用が発生しないよう、物理的・技術的な両面から最新のセキュリティ対策を用いてデータを厳重に保護・管理いたします。

第3条（利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的でのみ利用し、目的外の利用はいたしません。

本サービスおよび税理士業務の提供・運営

ユーザーの本人確認や、ログイン時の認証のため
税理士業務（税務相談、申告書作成、税務調査対応など）の適切な遂行のため
AIによる回答の作成や、機能を提供するため

お支払いと請求

利用料金の計算、請求、および決済処理のため
不正な支払いの検知や防止のため

お知らせと連絡

本サービスのアップデート、新しい機能、メンテナンス、規約の変更など、大事なお知らせを通知するため（メール送信を含みます）
ユーザーからのお問い合わせに対応するため

安全管理とサービスの改善

不正アクセス、迷惑行為、サイバー攻撃などの検知と対策のため
個人が特定できない形式に加工した統計情報を作成し、サービスの品質向上や新しい機能の開発に役立てるため

第4条（AI機能における入力情報の扱い）

ユーザーが本サービスに入力した情報（プロンプト）の扱いは、ユーザーのプライバシー保護と秘密保持の観点から、以下の通り厳格に制限します。

AIの学習には使いません

当社は、プロンプトを本サービスのAIモデルに知識を覚え込ませる「機械学習」に利用することはありません。入力データは、あくまでそのユーザーへの回答を作成する目的のためだけに一時的に使用されます。

外部AIサービスへの委託

本サービスのAI機能を提供するために、入力情報は専用の通信（API）を通じてAIモデル提供会社（グーグル合同会社など）に送信される場合があります。当社はそれらの会社に対し、送信された情報をAIの学習に利用しない設定を適用するように対策を講じます。

第5条（個人情報の第三者への提供）

当社は、以下の場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。

法律に基づく命令などがある場合
税理士業務の遂行上、やむを得ない必要がある場合
人の命、体、または財産を守るために必要があり、本人の同意を得ることが難しいとき
公衆衛生の向上や、子供の健全な育成のために特に必要があり、本人の同意を得ることが難しいとき
国や地方自治体、またはその委託を受けた人が法律の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、本人の同意を得ることでその事務に支障が出るおそれがあるとき
業務委託: 利用目的を達成するために必要な範囲で、個人情報の取り扱いの全部または一部を外部のサーバー会社、決済代行会社などに任める場合

第6条（外国にある第三者への提供）

当社は、本サービスを提供するために、以下の外国にある第三者に個人情報を提供します。当社は、これらの会社が日本の個人情報保護法と同等のルールに従って情報を守っていることを確認しています。

Stripe, Inc.（ストライプジャパン株式会社）: 決済処理のため利用。保護措置として、国際的なプライバシー原則（OECDプライバシー8原則）や、カード業界の安全基準（PCI DSS）に従っています。
Google LLC（グーグル合同会社）: 全ての個人情報の保管のため利用。保護措置として、情報セキュリティの国際規格（ISO 27001など）の認証を取得しています。

第7条（安全管理と守秘義務）

当社は、税理士法第38条に定められた「守秘義務」を厳守し、個人情報の漏えい、紛失、破壊を防ぐために、以下の通り適切で必要な対策を講じます。

技術的な保護対策:

通信経路をSSL/TLS技術で暗号化
データベースへアクセスできる人を制限し、操作記録を監視
パスワードを特殊な文字列を加えて暗号化して保存

組織的な保護対策:

個人情報を取り扱う担当者を限定し、厳重に管理
定期的にセキュリティの監査を実施

物理的な保護対策:

クラウド事業者の管理体制に準じたデータセンターの入退室管理

第8条（データの保持期間と廃棄）

税理士業務に関連する個人情報は、税法などの法令で定められた保存期間に従い、適切に管理いたします。保存期間が経過した後は、復元不可能な方法によって安全に廃棄いたします。

第9条（情報の確認・修正・利用停止などの請求）

ユーザーは、当社が持っているご自身の個人情報について、中身の確認（開示）、訂正、追加、削除、利用の停止、消去、他への提供の停止（これらを合わせて「開示等」といいます）を求めることができます。

請求方法: 本サービス内のお問い合わせフォーム、または下記の窓口までご連絡ください。
本人確認: ご請求の際は、本人確認（登録されているメールアドレスからの送信確認など）を行わせていただきます。
対応: 法律の定めに従って、すみやかに対応いたします。なお、情報の削除などを行うことで、本サービスの全部または一部が利用できなくなる場合があります。

第10条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、法令の改正や業務内容の変更に伴い、ユーザーに個別の通知をすることなく、いつでも本ポリシーを変更できるものとします。ただし、法律でユーザーの同意が必要となるような重要な変更を行う場合は、当社が決めた方法でユーザーの同意を得るものとします。最新の本ポリシーは、本ページに掲載した時点から有効になります。

第11条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

お問い合せ

お問い合わせデータの取り扱い

当社は、お問い合わせフォーム（https://www.zeily.ai/contact）を通じて取得する情報（氏名、事務所 / 会社名、電話番号、Email、およびお問い合わせ内容）について、以下の通り取り扱います。

利用目的： ユーザーからのお問い合わせへの回答、本人確認、および当社からの新機能やサービスに関する重要なお知らせ、アップデート情報の送付に利用する場合があります。
第三者提供・広告利用の禁止： 取得したお問い合わせデータは、法令に基づく正当な理由がある場合を除き、本人の同意なく第三者へ提供することは一切ありません。また、他社の広告配信を目的としたデータ活用や、ターゲット広告の生成に利用することもございません。
安全管理： 収集したデータは、本ポリシー第7条（安全管理と守秘義務）に基づき、通信のSSL暗号化、アクセス権限の最小化、および操作ログの監視を含む厳重なセキュリティ体制のもとで、機密情報として適切に保管いたします。

制定日：2025年11月26日